Het valt mij op dat er meer en meer behoefte  is aan “Peoplemanagers”. Net las ik nog een vacature bij een grote corporate voor een fulltime “Changemanager”, iemand die in staat is om gedragsverandering in gang te zetten, en mensen “meeneemt” in het veranderproces.  Ook bij bedrijven met een technologisch eindproduct (SAAS) zie ik veel vacatures met de term “Peoplemanager” verschijnen. Kennelijk wordt People Management bij deze bedrijven als iets losstaands gezien, terwijl je toch zou mogen verwachten dat People Management een van de kerntaken van de lijnmanager is. Een achterhaalde verwachting dus. Traditionele lijnmanagers met sterk ontwikkelde People skills zijn zeldzaam. Technologie en inhoud zijn king. 

Maar wat als je mensen ontevreden worden en niet meer de resultaten halen die jij verwacht. En erger nog: wat als je beste mensen vertrekken?

Ik heb hier 3 tips voor je die zijn gebaseerd op de 3 psychologische basisbehoeften van de werkende en lerende mens. Deze behoeftes zijn de basis voorwaarden voor blije medewerkers.

Basisbehoefte 1: Autonomie

Autonomie betekent in deze context dat mensen graag eigen keuzes willen maken. Zelf in control willen zijn.

Wees als leidinggevende duidelijk over de resultaten die je verwacht, en neem je team mee door ze te informeren over de missie en de visie van je bedrijf. Maar geef ze zelf de controle over het halen van die resultaten. Geef je team/medewerkers de mogelijkheid zelf te bedenken welke bijdrage zij gaan leveren. Een paar tips:

  • Stuur op resultaat in niet op inhoud.
  • Stap in belevingswereld van je medewerker door echt het gesprek aan te gaan om te begrijpen en van daar uit te coachen.
  • Vat weerstand op als betrokkenheid, zoek samen naar een oplossing
  •  Gebruik informatieve taal in plaats van dwingende taal.
  • Geef keuzevrijheid op meerdere niveaus, laat je medewerkers bijvoorbeeld zelf bepalen welke training ze willen volgen.
  • Laat je team zelf met een plan komen, waarmee de gewenste resultaten behaald gaan worden.
  • Stel je dienend op, wees de supporter van je medewerkers.

Basisbehoefte 2 : Competenties

Het is uiteraard belangrijk dat je medewerkers competent zijn voor hun rol. Het is echter net zo belangrijk dat ze zich ook competent voelen en zelfvertrouwen hebben. Daarom is het belangrijk dat je als leiding gevende de competenties van je medewerkers kent, en daar vervolgens een beroep op doet. Erkenning is één van de mooiste cadeaus die je kunt geven. Een paar tips:

  • Geef projecten die passen bij de competenties van degene aan wie je het project geeft, en benoem waarom je dat vindt.
  • Laat je niet te veel leiden door functiebeschrijvingen en taakomschrijvingen: wie is het meest geschikt voor dit project en zal het met hart en ziel tot een goed einde brengen?
  • Geef tijdig en constructief feedback.
  • Leg de lat hoog zodat de ander zich uitgedaagd voelt.
  • Fouten maken mag, dat hoort bij competentieontwikkeling.

Basisbehoefte 3 : Verbondenheid

Verbondenheid betekent dat je connectie hebt met je collega’s, je bedrijf, je leiding gevende etc. Verbondenheid is essentieel om gemotiveerd te zijn en eigenaarschap te nemen voor je resultaten. In deze tijd waarin veranderingen snel gaan, schaalbaarheid een groot goed is en er meer er meer gevraagd wordt is verbinding houden extra uitdagend. Als leiding gevende heb je een belangrijke rol in dat proces, een paar tips:

  • Wees transparant en communiceer tijdig en correct
  • Zorg er voor dat je team de strategische doelen van de organisatie kent.
  • Stel je kwetsbaar op en wees eerlijk.
  • Weet wat er speelt in je team, ook in de privé sfeer. Ken je medewerkers.
  • Weet wat er voor de ander echt toe doet.
  • Vertrouw op de positieve intentie van de ander.
  • Geef gemeende complimenten, spreek waardering uit.

Ieder mens heeft unieke eigenschappen, en ieder zijn eigen drijfveren. Door die te kennen en te erkennen heb je gegarandeerd mooie resultaten in het vooruitzicht.

Geïnspireerd? Neem vooral contact op, ik ben benieuwd naar jouw ervaringen.

Ruud van Es / Performance Matters

0629395100